Gizlilik Politikası

Kısaca

Sizden ad, e-posta veya şifre istemiyoruz.
Uygulama hiçbir cihaz izni istemiyor.
Sadece eklediğiniz numaranın herkese açık çevrimiçi durumu izleniyor.
Verileriniz satılmıyor, reklam için kullanılmıyor. Uygulamada analitik veya reklam izleyicisi yok.
Bu sitede çerez yok.

İşlediğimiz veriler

Tuttuğumuz her şey bu listede:

Anonim kullanıcı kimliği — uygulama ilk açılışta kendisi üretir, hesap yerine geçer.
6 haneli profil kimliği — destek yazışmasında sizi bulabilmemiz için.
Takip listeniz — girdiğiniz ad ve telefon numarası.
Durum kayıtları — çevrimiçi/çevrimdışı geçişleri ve saatleri.
Abonelik bitiş tarihi — varsa, erişimin açık olup olmadığını anlamak için.
Destek yazışması — bize yazdığınız e-posta.

Toplamadıklarımız

Rehberiniz, konumunuz, kameranız, mikrofonunuz, galeriniz, cihazınızdaki diğer uygulamalar, herhangi bir hesap şifresi ve kart bilgileriniz. Bunlara teknik erişimimiz yok.

Ödemeler tamamen App Store ve Google Play üzerinden yürür; kart bilgileriniz bize hiçbir aşamada ulaşmaz.

Takip ettiğiniz numara

Bir numara eklediğinizde o numara hakkında yalnızca üç şey saklanır: yazdığınız ad, girdiğiniz numara ve herkese açık durum geçişleri. Bu kayıtlar sadece sizin anonim kimliğinize bağlıdır, başka kullanıcılar göremez.

Bir numaranın sahibi kendisiyle ilgili kayıtların silinmesini isterse contact@dialogtracker.app adresine yazabilir; numaranın kendisine ait olduğunu doğruladıktan sonra kayıtları siler ve numarayı takibe kapatabiliriz.

Neden işliyoruz

Verileri yalnızca hizmeti çalıştırmak için kullanıyoruz: durumu kontrol etmek, çizelgeyi oluşturmak, bildirim göndermek, raporları üretmek, varsa aboneliği denetlemek ve destek taleplerinizi yanıtlamak.

Hukuki dayanak, sözleşmenin ifası ile numarayı uygulamaya girerken verdiğiniz açık rızadır (KVKK m.5, GDPR m.6). Rızanızı her zaman geri çekebilirsiniz.

Profilleme, davranışsal reklam veya üçüncü taraflara satış amacıyla hiçbir veri kullanılmaz.

Cihaz izinleri

Uygulama işletim sisteminden hiçbir hassas izin istemez. Rehber, konum, kamera, mikrofon ve galeri erişimi yoktur; cihaz titreşimi bile kullanılmaz.

Tek istisna bildirimlerdir: uyarı gönderebilmek için işletim sistemi bildirim izni isteyebilir. Reddetseniz de uygulama çalışır, değişiklikleri açtığınızda görürsünüz.

Nerede saklanıyor

Veriler Google Firebase altyapısında (Firestore ve anonim kimlik doğrulama) tutulur. Sunucular Türkiye dışında olabilir; bu, KVKK m.9 anlamında yurt dışına aktarım sayılır ve hizmetin çalışması için gereklidir. Uygulamayı kullanarak bu aktarıma rıza göstermiş olursunuz.

Tüm iletişim TLS ile şifrelenir. Veritabanı kuralları her kaydı yalnızca sahibine açar; başka bir kullanıcının takip listesini okumak sunucu tarafında reddedilir. Girilen ad ve numara biçimi de sunucuda ayrıca doğrulanır.

Uygulamada reklam ağı, analitik veya çökme raporlama kütüphanesi yok.

Hiçbir sistem yüzde yüz güvenli değildir. Sizi etkileyen bir ihlal yaşanırsa mevzuatın öngördüğü süre içinde hem ilgili otoriteye hem size bildirim yaparız.

Ne kadar saklanıyor

Bir kişiyi takip listesinden kaldırdığınızda o kişiye ait ad, numara ve tüm durum kayıtları hemen silinir.
Anonim kullanıcı kaydınız otomatik silinmez; 6 haneli kimliğin başkasına yeniden verilmemesi için saklanır. Silinmesini talep edebilirsiniz.
Abonelik kayıtları mevzuat gereği ilgili dönem boyunca, destek yazışmaları en fazla 24 ay saklanır.

Uygulamayı silmeniz sunucudaki kayıtları kendiliğinden silmez; bunun için talep göndermeniz gerekir.

Haklarınız

KVKK m.11 ve GDPR kapsamında verileriniz için şunları isteyebilirsiniz:

İşlenip işlenmediğini ve nasıl işlendiğini öğrenmek
Yanlış veya eksik verinin düzeltilmesi
Verinin silinmesi veya yok edilmesi
Verinin aktarıldığı tarafları bilmek
Verilerin size okunabilir bir dosyayla verilmesi
Verdiğiniz rızayı geri çekmek
Hukuka aykırı işlemeden doğan zararın giderilmesi

Talebinizi contact@dialogtracker.app adresine iletin; en geç 30 gün içinde ücretsiz yanıtlarız. Sonuçtan memnun kalmazsanız Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na şikâyette bulunabilirsiniz.

Veri silme

Tek tek: takip listesinden bir kişiyi kaldırdığınızda o kayda ait her şey silinir. Geri alınamaz.

Tamamen: üç adım:

Uygulamada Ayarlar → Profil ID satırına dokunup değeri kopyalayın.
contact@dialogtracker.app adresine Profil ID'nizi yazın.
Talebi 30 gün içinde sonuçlandırıp size bildiririz.

Aktif aboneliğiniz varsa silme talebinden önce mağaza üzerinden iptal etmeniz gerekir; veri silme aboneliği kendiliğinden iptal etmez.

Çerezler

Bu site çerez kullanmıyor. Analitik aracı, reklam pikseli, sosyal medya izleyicisi ve oturum açma yok. Yazı tipleri işletim sisteminizin kendi fontlarıdır, harici bir font servisine istek gitmez.

Sunucu, teknik zorunluluk olarak standart erişim kayıtları (IP adresi, tarih, istenen adres) tutabilir. Bunlar güvenlik ve hata ayıklama dışında kullanılmaz.

Değişiklik ve iletişim

Bu politikayı güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman bu adreste yayımlanır ve üstteki tarih değişir. Haklarınızı esaslı biçimde etkileyen bir değişiklik olursa yürürlüğe girmeden önce uygulama içinde bilgilendirme yaparız.

Veri sorumlusu DiaLog uygulamasını yayınlayan taraftır. Gizlilikle ilgili her soru, talep ve şikâyet için tek adres: contact@dialogtracker.app

Destek genellikle 24 saat içinde döner, yasal başvurular en geç 30 günde sonuçlanır. Bu politika Kullanım Koşulları ile birlikte okunmalıdır.